14.000 TL Fast Havale İşleminin Gecikmesi Ve Destek Yokluğu

Casibom üzerinden 14.000 TL tutarında fast havale ile para çekme talebi oluşturdum ancak işlem saatlerdir sonuçlanmadı. Akşam 21.00 sularında başlattığım işlem, o andan beri sistemde sürekli “işlemde” olarak görünüyor ve Garanti Bankası hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Saatlerdir bekliyorum, canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise destek bölümünün kapalı olduğunu görüyorum, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem yüksek meblağda bir tutar söz konusu hem de uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensiz hissettiriyor.

Casibom’un, Garanti Bankası hesabıma fast yoluyla çekim talep ettiğim 14.000 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.