13.000 TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor, Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Casibom’u uzun süredir kullanan ve genel olarak memnun olan bir kullanıcıyım. Ancak 13.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında verdiğim 13.000 TL’lik çekim talebim sistemde hâlâ “işlemde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca 12.06.2026 tarihinde de bir çekim talebi oluşturmuştum, bu talep de gerçekleşmeyince iptal etmek zorunda kaldım.

Şu anda hesap numarası 301082647 olan hesabımda 13.000 TL tutarında çekim talebim bekliyor ve bu parayı alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri cevap vermiyor.

Casibom’dan beklentim, bekleyen 13.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesi ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.