Casibom Üyesi 13 Bin TL Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Eksiklik

Uzun süredir Casibom üyesiyim ve bugüne kadar hiç para çekim sorunu yaşamamıştım. Ancak 15 Haziran 2026 tarihinde ciddi bir problemle karşılaştım. Saat 11:15 civarında 14.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum, işlem durumu uzun süre “işlemde” olarak kaldı ve 4 saati aşkın süre boyunca hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Bunun üzerine talebi iptal butonunu kullanarak iptal ettim.

Aynı gün bu kez yaklaşık saat 16:30 civarında 13.000 TL tutarında yeni bir para çekim talebi oluşturdum. Ancak bu talebim de gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Şu an hesabım açık, giriş yapabiliyor ve kullanabiliyorum fakat para çekim taleplerim sonuçlanmıyor.

Sorunu çözmek için sitedeki canlı destek bölümüne baktığımda, yalnızca otomatik soru-cevap sistemiyle karşılaştım ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle sorunumla ilgili net bir açıklama ya da gerekçe de alamadım.

Casibom hesabımdan talep etmiş olduğum 13.000 TL tutarındaki para çekim işleminin bir an önce onaylanmasını ve ödeme yapılmasını, ayrıca önceki başarısız çekim denememle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.