100.000 TL Çekim Talebinin İşlemde Kalması Ve Destek Kanallarının Çalışmaması

Casibom sitesinde 13.06.2026 tarihinde saat 01:21:52 civarında banka havalesi yöntemiyle 100.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem uzun süre “işlemde” olarak gözüktü, bunun üzerine çekim talebimi iptal edip yeniden talep oluşturdum ancak aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki canlı desteğe ulaşamıyorum, ayrıca s******@casibom.com adresine gönderdiğim e-postanın da iletilmediğine dair hata mesajı alıyorum. Yani şu an hem çekim talebim sonuçlanmıyor hem de müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Casibom’dan beklentim, 100.000 TL tutarındaki çekim işlemlerimin acilen sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesi ve iletişim kanallarının neden çalışmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.