Slot Oyununda Donma Ve Bağlantı Kesintisi Sonrası Bakiyenin Haksız Kesilmesi

Betsalvador sitesinde slot oyununda oynarken oyun esnasında bir hata yaşadım. Oyun devam ederken ekran aniden dondu ve bağlantım koptu. Tekrar bağlandığımda bakiyemin eksilmiş olduğunu gördüm.

Oyun tamamlanmadan, sonucun ne olduğu belli olmadan bakiyemin kayıp olarak yazılması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarından bu oyunun ve işlem hareketlerimin rahatlıkla kontrol edilebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu hata nedeniyle eksilen bakiyemin incelenmesini ve haksız bakiyenin iadesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum.