to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Traktörde Aşırı Yakıt Tüketimi Ve Servis İlgisizliği
2024 model Case JX60 E tek çeker kabinli traktörümü sıfır olarak Case İzmir Torbalı bayisinden aldım ve Manisa/Saruhanlı’da kullanıyorum. Traktörü aldığım günden bu yana aşırı yakıt tüketimi sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve özellikle motor yüke bindiğinde yakıt tüketimi daha da artıyor. Şu an traktörüm 355 saatte ve bu süreçte hiçbir işlem yapılmadı.
Yetkili servise başvurduğumda bana sadece 600 saati beklememi söylediler, ancak bu süre zarfında herhangi bir kontrol veya çözüm sunulmadı. Fazla yakıt tüketimi nedeniyle maddi kaybım oluştu. Traktörüm garanti kapsamında ve bu nedenle yazılım kontrolü yapılmasını, ayrıca commonrail sistemi olduğu için yakıt verilerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Case ıh yine aynı şeyleri tekrarladılar rezillikten başka bir şey değil almayın aldırmayın herkese hayırlı günler
Sevgili Şevket U., Yeni Alınan Traktörde Aşırı Yakıt Tüketimi Ve Servis İlgisizliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Case IH
