to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Traktörde Şanzıman Arızası Ve Kusurlu Teslimat
31.12.2024 tarihinde Case Al-Trak Manisa Menemen bayisinden Case 240 Puma AFS kabin traktör aldım. Bayiden traktör geldiği günden beri şanzımanda geri giderken ses yapıyordu. Servise götürüp gösterdim, kalibrasyon ayarı yapıldı fakat bir süre sonra ses tekrar etti. 100 saat bakımında servise götürüldü, yine kalibrasyon ayarı yapıldı ve filtresi değişti. 117 saatte tarlada çalışırken şanzıman kilitlendi. Servise götürdüğümüzde motorun bölünebileceğini ve onarımın 2 veya 3 hafta süreceğini belirttiler. Sıfır traktörün şanzımanının sökülmesini istemiyorum, kusurlu mal olarak değişimini talep ediyorum. Ayrıca bayi traktörü gece teslim etti. Motor kısmında ve arka tarafında boyasında kusur olduğunu ertesi gün fark ettik.
Sevgili Mert U., Sıfır Traktörde Şanzıman Arızası Ve Kusurlu Teslimat konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. Case IH
