Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Carvak’ın Yüksek Ön Teklif Sonrası Düşük Teklif Ve Boşa Harcanan Saatler

2.638
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Aracım Citroen Berlingo 1.5, 2023 model EAT 8 ve 14.000 km’de. Carvak üzerinden de teklif aldım ve Carvak bana başta 1.280.000 TL ön teklif sundu. Dün aracı ekspertize götürdüm, toplamda yaklaşık 4‑5 saatimi alan bir süreç yaşadım. Araçta herhangi bir hata, kusur bulunmamasına rağmen bu kez tekliflerini 1.110.000 TL’ye düşürdüler. Görüştüğümde, sitelerinde aracı bir alt segmentten fiyatladıklarını, oysa bizim aracın bir üst segment olduğunu, buna rağmen beklediğimizin aksine daha da düşük fiyat verdiklerini öğrendik.

Bu durum, bilerek yüksek ön fiyat verilip müşterinin sisteme çekildiği, sonra saatlerce oyalandıktan sonra çok daha düşük bir rakam teklif edildiği izlenimini uyandırıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Benim asıl amacım, bu yaşanan tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi, insanların Carvak’a bilinçli yaklaşması ve boşuna vakit kaybetmemesidir.
Sonra arabam.com üzerinden Trink Sat ile işlem yaptığımda aracıma 1.180.000 TL değer biçmişlerdi ve 1.140.000 TL’ye satın aldılar. Aradaki fark makul ve kabul edilebilir ancak Carvak’ın farkı çok mantıksızdı

Erhan
17 Ağustos 10:48

Teşekkürler

17 Ağustos 12:43 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba Erhan Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecinizi yeniden değerlendirme fırsatı bulduğumuz ve çözüm odaklı bir şekilde ilerleyebildiğimiz için memnuniyet duyuyoruz. Anlayışınız ve nazik yaklaşımınız için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı

Erhan
28 Eylül 12:23

Carvak çok sorumsuz bir firma. Milleti yüksek teklif yalanıyla çağırıp. Sonra çok düşük fiyat vererek mağdur ediyorlar. Sonra şikayet edilince size 1000 TL yakıt kartı verelim diyerek kart gönderiyorlar kartın içi boş ayrıca. Arandığında dönüş yapmıyor inceliyoruz diyerek vaktiniz boşa harcatıyorlar.

Erhan
30 Eylül 09:45

Teşekkürler

Yorumlar

Dün beni de kandırdılar 2356 verip nokta hata bulamadıkları aracıma 2065 bine almak istediler

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Carvak Pişmanlıktır. Uzak Durmak Gerek

21 Şubat 2024 16:2710.436

"Teşekkürler"

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular