Carvak Araç Satış İşleminde Kendi Eksperlerinin Raporuna İnanmıyorlar


Carvak Araç Satış randevusu sonrası Çorlu RS Oto Eksper'e randevumu oluşturdum. Daha sonrasında eksper'e aracımın ön tampon ve kaputunun farklı kazalardan dolayı değiştiğini ilettim. Kendi incelemeleri sonrasında da mutabık kalıp raporumuzu tuttuk. Fiyat ile alakalı olarak arandığımda, aracımın ön sol çamurluğu ve kaputunun değiştiği bilgisini aldım. Eksperle tekrar iletişime geçip bir yanlışlık olup olmadığını sorgulamak için aradım. Herhangi bir değişiklik olmadığını, raporun ön tampon ve kaput olarak değişim olduğunu kendi Carvak sisteminden kontrol edip dönüşünü ekran görüntüsü olarak tarafıma iletti. Ben de Carvak ile ekran görüntüsünü paylaştım. Kendileri, 'Hayır, bu bizim eksperimiz değil' diyerek olayı kapatmak için İstanbul'a davet ettiler. Konuyu bir üst seviyeye taşıyıp 5664'ten hasar sorgulama yaptıklarında, ön sol çamurluğun değişen olduğunu ilettiler. Kendi sorgulamamda ise herhangi bir şey gözükmediğini taraflarına ilettim fakat değişen bir şey olmadı. Sonuç olarak, ölü fiyata almaya çalışıp ticaret ahlakına sığmayan hareketler ile iş yapmaya çalışıyorlar. Demem o ki, güvenilirlikleri son derece zayıf.
Merhaba Aytaç Bey, Geri bildiriminiz bize ulaştı. Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için bize iletmiş olduğunuz yorumlar için size çok teşekkür ederiz. Konuyu inceleyeceğiz ve en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Carvak Müşteri Hizmetleri











