Vadi İstanbul  Mağduriyeti

Carter's Vadi İstanbul mağazasından bebeğim için, mağazanın 'elinde son kalan' Pamina kategorisindeki bir abiye elbise satın aldım. Alırken bebeğim yanımda olmadığı için, elbisenin uygun olmama ihtimalini dile getirdim ve bu durumda değişim yapabileceğimizi belirttim. 

Görevli kişi de buna olumlu yanıt verdi. Ancak bir süre sonra değişim için gittiğimde, bu markada değişim veya iadenin mümkün olmadığını ve elbiseyi kesinlikle geri alamayacaklarını ifade ettiler. Ayrıca saç bandının kağıdının olmaması sebebiyle iadenin kriterlere uygun olmadığını söylediler. 'Elinizde kalan son ürünü, uygun olmama ihtimaline rağmen alıp bu kadar para ödeyecek kadar bilinçsiz miyim? ' diye sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Mağaza müdürü olarak tanıtılan kişinin tavrı son derece kötüydü ve benimle ilgilenen kişi, tüm konuşmalara duyarsız kalarak hiçbir şey söylemedi ve hatasını kabul etmedi. 

Sonuç olarak bebeğime hiç giydiremediğim bir abiye elbiseyle kaldım. Bu durumu şikayet olarak buraya yazıyorum çünkü uzun zamandır Carter's müşterisiyim ve bugüne kadar satın aldığım hiçbir ürünü iade etme gereği duymadım.