to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Bağlanamayan Televizyon Ve Yamuk Mobilya Ayakları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Şubat ayının başında Çarşım AVM Darıca şubesinden yaklaşık 108 bin tl tutarında televizyon ve mobilya alışverişi yaptım. Televizyonu özellikle internet girişli, internete bağlanabilen bir model olarak istedim, bana Sunny marka bir televizyon verildi ve internet bağlantısı olduğu söylendi. Ancak televizyon internete bağlanmıyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde gelip kontrol ettiler ve ürünün yanlış olduğunu, değişim yapılacağını söylediler. Buna rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Ben mağazaya en az 5 kere gittim, her seferinde “geleceğiz, değişim yapacağız” denildi ama hiç kimse gelmedi. Yaklaşık son 10 gündür de telefonla aramama rağmen kesinlikle cevap vermiyorlar.
Ayrıca aldığım mobilyaların ayakları da yamuk monte edildiği için mobilyalar sallanıyor ve sağlıklı kullanım sağlayamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne ürünlerim düzgün teslim edildi ne de sonrasında muhatap bulabildim, müşteri memnuniyeti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Televizyonun söz verildiği şekilde internet bağlantılı, doğru model ile acilen değiştirilmesini, mobilyaların da ayaklarının düzgün biçimde yeniden monte edilerek sallanma sorununun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin yetkili birimlerce incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
