Aksu Çarşı’nın Söz Verdiği Teslimatı Geciktirmesi Ve Net Tarih Sunamaması

Aksu Çarşı İstanbul Güneşli şubesinden 29 Mart tarihinde elden taksitli olarak yatak odası takımı siparişi verdim. Anlaşma esnasında, adresimi verdikten sonra en geç 3 gün içerisinde ürünün teslim edileceğine dair söz aldım ve sözleşmem de yapıldı. Buna rağmen ürünü başka bir kişiye satarak stoktan düşürmüşler ve bana yeni üretim yapılacağını söylediler.

28 Nisan’dan bu yana mağazadan teslimat için beklememe rağmen net bir tarih verilmiyor. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen sürekli “3 gün sonra sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Gün içinde gidip konuştuğumda da çalışanlar topu birbirine atıyor, kimse net ve tam tarihli bir bilgi vermiyor. Son görüşmemizde de 3 gün sonra arayıp teslimat süresi hakkında bilgi vereceklerini, ancak kesin bir şey söyleyemediklerini ilettiler. 12’sinde arayıp teslimatı en az 18’ine ertelemek istediklerini söylediler.

Düğün öncesinde yapılan bu ihmalkarlığın ve iş bilmezliğin kabul edilebilir hiçbir açıklaması yok. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün daha fazla ertelenmeden, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum ve yetkilileri konuya çözüm için göreve davet ediyorum.