Yanıltıcı Teslim Edildi Bildirimi Ve Geciken Sipariş

04.07.2026 tarihinde saat 15.09’da Carrefour mobil uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar Ünalan bölgesine teslim edilmek üzere 204835432 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulamada yaklaşık 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 05.07.2026 saat 12.00 itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Buna rağmen uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşterilerin bu şekilde yok sayılması ve adeta hak etmediği bir durumla karşılaşması Carrefour gibi Türkiye’nin tanınmış bir markasına kesinlikle yakışmıyor.

İlgililerin bu ihmalle ilgili sorumlu tutulmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve siparişimle ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.