Kampanyalı Zeytinyağı Siparişim Stok Yok Deyip İptal Edildi

Carrefour SA online market üzerinden 19.07.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında üç farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden birinde, 1 alana 1 bedava kampanyasıyla toplam 6 adet 1 litrelik zeytinyağı ve yanında 2 adet 500 gram kaşar peyniri bulunuyordu. Ertesi gün için teslimat saat aralığı 20.07.2026, 09:30–13:30 olarak bildirildi.

Teslimat günü sabah telefonla aranarak zeytinyağının stokta olmadığı, bu yüzden ürünü gönderemeyecekleri ve siparişimin bu kısmını iptal edecekleri söylendi. Uygulamadaki sipariş detayları ekranında da sipariş numaralarımda yer alan TARİŞ Güney Ege Sızma Zeytinyağı ürünlerinin “stok yetersizliği nedeniyle gönderilemediği”, sadece Muratbey Taze Kaşar Peyniri ve kasa poşeti gibi ürünlerin teslim edildiği açıkça görülüyor. Zeytinyağı bedeli için para iadesi hemen yapıldı.

Ben kampanyalı olarak satışı yapılmış, tarafımdan onaylanmış ve teslimat saati bildirilmiş bir siparişin, teslimat günü stok yok denilerek iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Carrefour SA’nın kendi yaptığı kampanyanın arkasında durmasını, onaylanan siparişimdeki zeytinyağını taahhüt ettiği gibi kampanyalı koşullarda tarafıma temin ederek göndermesini talep ediyorum.