Kampanya İadesi Hesaba Yatırılmadı

10 Temmuz 2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden “2 al 1’i karta iade” kampanyasından yararlanarak toplam 730 TL tutarında kaşar peyniri alışverişi yaptım. Sipariş numaram 205150389’dur. Siparişim ertesi gün elime ulaştı ancak kampanya kapsamında olması gereken karta iade tutarı hesabıma yatmadı.

Durumu online kanaldan Carrefour SA’ya ilettim, sonrasında telefonla da arandım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve karta iade hâlâ yapılmadı. Alışverişte kullandığım Carrefour SA kart numaram 6221511278399767’dir.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.