Balık Ürünü Eksik Ve 3 Saat Çözüm Bekleniyor

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 11:59’da verdiğim Hızlı Gelsin siparişimde 573 TL tutarındaki balık ürünü teslimat sırasında eksik geldi. Durumu fark ettiğim anda hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik ürün hâlen gönderilmedi.

Siparişimin son 4 hanesi 8748 olup, iki kere müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen hâlâ mağaza tarafından aranmadım ve normalde hızlı ulaşması gereken siparişimi 3 saattir bekliyorum. Eksik gelen balık ürünümün acilen gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.