to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kilimin Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor
Carpetdocia.com üzerinden satın aldığım kilimi 16 Aralık’ta teslim aldım, ürünü beğenmediğim için 17 Aralık’ta iade talebinde bulundum ve 19 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Buna rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 7.885 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri hattı bulunmadığından sadece mail ve mesaj yoluyla ulaştım. Toplamda üç mesaj ve iki mail gönderdim, yalnızca dün attığım bir mesaja dönüş yapıldı ve iade sürecimle ilgili talebimin “ilgili bölüme iletileceği” bilgisi verildi. Ancak bu yanıttan sonra da somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve 7.885 TL’lik ürün bedelimin, ürünü iade ettiğim halde bekletilmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Tam ücret iadesi yapmıyor. Vergiyi kesiyor iade talebine verdiği yanıtta. Bu da hukuksuz bir durum.
Acaba iflas mı etti
İade talebime yanıtta hukuksuz davrandılar. Kilim 7536 TL Kargo 349 TL, Vergi 685 TL Toplam 7885 TL ödedim oysa Üstelik İadede toplam ödememden değil ürün ücretinden vergi diye 685.09 TL kesip 6850.91 ödenecek yazdılar.
Özetle 7885 TL ödedim, 6850.91 geri ödeyeceklerini yazdılar. Tam dava edilecek bir hukuksuzluk
Bu arada iade nedenim kilimin çok büyük olmasıydı odama göre
Hatta hemen kargoladıkları torba ile gönderdim
Paramı geri almamın bankama harcama itirazı yaparak mümkün olduğunu da biliyorum. Buna gerek kalmadan çözülmesini istiyorum
İadeyi kargo ücretini keserek nihayet yaptılar. Vergi kesemediler itirazımla. Bunca uğraştırarak geri ödeme yaptıkları için kınıyorum. Carpetdocia yı da kimseye tavsiye etmiyorum. Daha oahallı ve de güvenilmez...
