to read complaints and reviews, or file yours.2
İade Ücreti Hesabıma Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
03.09.2025 tarihinde Carpe online mağazadan aldığım Y2k Dikiş Wide Leg Siyah Kargo Pantolon’u iade etmek için başvuruda bulundum (Sipariş No: 496GV2572E). Ürün faturası elimde mevcut ve iade koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 584,90 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmedi.
Carpe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sistemde iade işlemi tamamlanmış gibi görünse de, ücret hesabıma yatmadı ve sorularıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde iletişim sorunları yaşamıştım.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
