Yemeksepeti’nden Soğuk Burger Ve Yardımsız Destek

18.10.2026 tarihinde saat 16:49’da İstanbul Göktürk’teki adresime Yemeksepeti üzerinden Carl’s Jr’dan sipariş verdim. Siparişimde Big Carl Burger menü bulunuyordu. Yemeksepeti kayıtlarına göre kurye paketi 16:59’da restorandan teslim almış olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 18:00’de elime ulaştı ve hamburger tamamen buz gibi olmuştu.

Sıcak gelmesi gereken bir ürün için yaklaşık 1 saat evde beklemek zorunda kaldım ve gelen ürün ne lezzet ne de sıcaklık açısından yenilebilir durumda değildi. Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem Yemeksepeti’nden hem de Carl’s Jr’dan, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de restoran ve kurye süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.