Carls Jr.’dan Soğuk Burger Teslimatı İçin İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Carls Jr.’dan Famous Burger with Cheese siparişi verdim. Siparişimin teslimi yaklaşık 40 dakika sürdü ancak ürün elime geçtiğinde tamamen buz gibiydi. Ödediğim ücrete ve bu markadan beklediğim kaliteye rağmen yemeğin soğuk gelmesi kabul edilebilir bir durum değildi.

Sipariş için 1100 TL ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Üründe soğuk olması dışında eksik ya da yanlış bir içerik yoktu fakat bu halde tüketmek istemediğim için keyifle yiyeceğim bir yemek yerine mağduriyet yaşamış oldum.

Yemeksepeti ve Carls Jr.’ın bu siparişle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, ödediğim ücretin iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için restoranın sıcaklık ve teslimat süreçleri konusunda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.