Carls Jr. Kurtköy Şubesi

Carls Jr. Kurtköy Şubesi Yetkililerine, Son birkaç hafta içinde şubenizde yaşadığım ciddi olumsuz deneyimleri sizlere bildirerek gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. İki- üç hafta önce sipariş ettiğim ürünün marulunda küçük bir böcek buldum. Bu, marulların düzgün temizlenmediğini ve hijyen kurallarına uyulmadığını açıkça göstermektedir. Gıda güvenliği konusunda böyle bir ihmalkarlık kabul edilemez ve bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Buna rağmen oğlum markanızı oyuncaklarınızı ve içeceklerinizi sevdiği için tekrar ziyaret ettim. Bu hafta ise köpeğimizi dükkan içine alamayacağımızı, bunun yasak olduğunu belirttiniz. Bu yasağın gerçekten var olup olmadığını sorguluyorum ve böyle bir uygulamanın hayvan haklarına tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Eğer bu yasak var ise, gerekçeleriyle birlikte açıklama bekliyorum ve bu yasağın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Müşterilerin hayvan dostu alanlarda hizmet alması bir lüks değil, bir gerekliliktir. Yaşadığımız bu olumsuzluklar, hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarınız açısından kabul edilemez. Konuyla ilgili gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını ve acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, ilgili mercilere şikayette bulunmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. Saygılarımla,