to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim
03 Kasım 2025 tarihinde carlove Rent A Car’ın Ankara Yenimahalle şubesine 2024 model Fiat Egea ikame aracı teslim ettim. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Sözleşmede, bu depozitonun 15 gün içinde iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Ayrıca depozito, provizyonda kalması gerekirken doğrudan harcama olarak çekildi.
Bu süreçte carlove Rent A Car müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 15 gün içinde iade olacağı söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Başka bir ücret veya kesintiyle de karşılaşmadım. Dosya numaram: rcs-20251578490.
Depozitomun acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal faiziyle birlikte almak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
