Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aqua Blue Parfüm 8 Saat Kalıcılık Sözü Boş, Kıyafetleri Lekeliyor

Aqua Blue Parfüm 8 Saat Kalıcılık Sözü Boş, Kıyafetleri Lekeliyor
Aqua Blue Parfüm 8 Saat Kalıcılık Sözü Boş, Kıyafetleri Lekeliyor
Aqua Blue Parfüm 8 Saat Kalıcılık Sözü Boş, Kıyafetleri Lekeliyor
Aqua Blue Parfüm 8 Saat Kalıcılık Sözü Boş, Kıyafetleri Lekeliyor
Safa'nın Teşekkür Mesajı
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Müşteri Hizmetlerinden Zeynep Hanımın ilgisi sayesinde. Sorunu Çözdük.

Carlota Parfüm’ün internet sitesi üzerinden satın aldığım Aqua Blue erkek parfümü 3 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün iddia edildiği gibi 8 saat kalıcılığı kesinlikle yok, kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor. Bunun yanında parfüm kıyafetlerimde ciddi lekeler bıraktı, özellikle bir tişörtüm bu yüzden kullanılmaz hale geldi.

Ürünün şişesi de son derece basit ve ucuz bir görünüme sahip, bu nedenle ürünün orijinal olmadığı yönünde güçlü bir şüphem oluştu. 488SX6476T numaralı siparişle gönderilen bu ürün gerek görsel olarak gerek performans olarak vaat edilen hiçbir özelliği karşılamıyor. Bu durum özellikle o günümü olumsuz etkiledi; leke olmuş tişörtümle kurumsal bir firmada işe gitmek zorunda kaldım ve üzerimde sanki bir şey dökülmüş gibi görünmesi sebebiyle kendimi ortamda oldukça mahcup ve rahatsız hissettim.

Firma ile özellikle iletişime geçmek istemiyorum çünkü bu ürün ve yaşattığı deneyim, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Parayı alırken gösterilen özenin, ürün kalitesinde ve sonrasında hiç karşılığı olmadığını gördüm.

Bu nedenle, söz konusu parfümün derhal geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum, yalnızca koşulsuz para iadesi istiyorum. Tişörtümde oluşan lekeyi de fotoğrafla belgeleyerek ekleyeceğim.

8 Haziran 12:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili talebiniz tarafımıza ulaşır ulaşmaz müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirme yapılmış olup, ürün tarafımıza geri ulaşmadan ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Carlota olarak tüm ürünlerimiz yoğun EDP formülasyonunda, Fransız menşeli esanslarla üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir. Koku performansı ten yapısı, kullanım şekli ve ortam koşullarına göre kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Kıyafette leke oluşumu konusunda ise parfümün doğrudan kumaşa, özellikle açık renkli veya hassas dokulu kıyafetlere yakın mesafeden sıkılması durumunda iz bırakma ihtimali bulunabilir. Bu nedenle parfümlerin kıyafete değil, uygun mesafeden tene uygulanmasını öneriyoruz. Yaşanan durumdan dolayı ücret iadeniz ürün tarafımıza geri gelmeden tamamlanmıştır. Süreç müşteri memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, carlota Parfüm

Safa
Safa
10 Haziran 12:13

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Müşteri Hizmetlerinden Zeynep Hanımın ilgisi sayesinde. Sorunu Çözdük.

Yorumlar

Benzer Şikayetler