Caribou Coffee Adana Şubesinde Teras Erken Kapanıyor, Müşteriler Mağdur

Caribou Coffee Adana Optimum AVM şubesinde her hafta düzenli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Haftada ortalama iki kez alışveriş için Optimum’a geliyorum ve genellikle saat 21.20 civarında şubeye uğruyorum. Ancak bu saatten sonra teras bölümünü erken kapatıyorlar, içecek alıp oturmak istesek bile terasta sigara içmek kesinlikle yasak denilerek müşteriler alandan uzaklaştırılıyor.

AVM henüz açıkken terasın erken kapatılması ve müşterilerin bu şekilde sınırlandırılması hem keyif kaçırıcı hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir uygulama. Üstelik bu durum her hafta tekrar ediyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Caribou Coffee’den beklentim, Adana Optimum şubesindeki teras alanının kapanış saatlerinin AVM’nin kapanış saatine göre düzenlenmesi ve müşterilerin makul saatlerde teras alanını rahatça kullanabilmesinin sağlanmasıdır.