to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilmiş Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu
Cargo X firması aracılığıyla SuperStep’ten aldığım ayakkabının yer aldığı, SUP10931108TS9O takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 12 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, doğru adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış adrese götürüldüğü için tarafıma ulaştırılamadı ve o günden beri teslimatın düzeltilmesini bekliyorum.
Adresim İnönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi Muradiye Sokak No: 3/2 Sefaköy, Küçükçekmece / İstanbul olmasına rağmen sistemde kargonun başka bir adrese yönlendirildiğini görüyorum. Şubeye ve ilgili yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefonla da bilgi alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda ilerliyor.
Bu gönderi için 99 TL kargo ücreti ödedim. Yanlış adrese yönlendirilen kargomun acilen doğru adrese, yani tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin her aşamasıyla ilgili olarak bana bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
