Ümraniye Şubesinin Yanıltıcı Teslimat Açıklaması Ve Gecikme Şikayeti

Cargo X firmasının Ümraniye şubesine ait ky37085666 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Babalar Günü için günler öncesinden aldığım kitapların acil kargolanmasını özellikle rica etmeme rağmen, kargom bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.

Takip ekranına “resmi kurum kapalı olduğu için teslim edemedik” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülmüş. Teslimat adresi resmi kurum değil, ev adresidir. Ev zaten açıktı, ayrıca ben evde olmasam bile 7/24 açık olan site güvenliğimiz var ve kargoları her zaman onlar teslim alıyor. Buna rağmen “geldik, bulamadık” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir açıklama yapılmış.

Bugün defalarca aramama rağmen şubeye de ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Günler öncesinden hazırladığım Babalar Günü hediyemi, şubenin bu sorumsuz ve yanlış beyan içeren tutumu yüzünden babama veremeyecek duruma geldim, gerçekten mağdur oldum.

Kargomun derhal, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yanlış beyanla ilgili Ümraniye şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.