to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Jean Tulum İçin Cargox’un Çelişkili Açıklamaları Ve Sorunlu İletişim
Bershka’dan peşin ödeme ile satın aldığım, içinde yaklaşık 2.800 TL değerinde bir adet jean tulum bulunan kargom Cargox firması tarafından bir haftadır teslim edilmiyor. 11 Mayıs tarihinden beri gönderim “dağıtımda” görünüyor ancak her gün sistemde farklı bir işlem ve farklı bir gerekçe beliriyor; bir gün adres eksik, ertesi gün adres yanlış şeklinde tutarsız açıklamalar yapılıyor.
Gönderimi sadece e‑posta üzerinden takip edebiliyorum, bunun dışında ne Cargox müşteri hizmetlerine ne de Bershka’ya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul Maltepe’deki açık adresime teslim edilmesi gereken kargomun nerede olduğu belirsiz ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım jean tulumun yerinin acilen tespit edilerek, hiçbir bahane üretilmeden İstanbul Maltepe’deki adresime hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Adres ve telefon bilgilerimin kontrol edilmesi için tarafımın aranmasını, teyit sonrası kargomun gecikmeksizin teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
