to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Cargo X üzerinden LCW’den sipariş verdiğim pantolon, ceket ve pijama takımından oluşan, toplam 3 ürün içeren kargom için sistemde 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi bilgisi görünüyor; ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilecekti. Teslimat öncesinde kuryenin arayıp teslimat kodu istemesi gerekirken hiçbir şekilde aranmadım, ne telefonla ne de kapıya gelinerek bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen takip ekranında kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Bu durum nedeniyle hem cuma günü hem de dün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Teslim edilmediğine dair kayıt oluşturduklarını, en kısa sürede beni arayacaklarını söylediler; fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, teslim edildi görünen gönderimin derhal doğru adresim olan İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
