to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik Şikayetim
Cargox firması üzerinden Penti’den gelen ve takip numarası Penti8126293155 olan gönderim Samsun’da “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Ne telefonla aranıyorum ne de kapıya gelen giden oluyor, buna rağmen sistemde alıcıya ulaşılamadığı yazıyor.
Şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, mesaj attığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şeyi çözmediniz. Bugün yine aynı şey yaşandı. Ne bu yani? Aciliyeti var ve ben sizin yalanlarınız dolanlarınızla mı uğraş vereceğim? Bu ne iş bilmezliktir yahu. Bilmiyorsanız yapmayın. Alıcıya ulaşılamamış mış da tüh tüh. Geldiniz mi? Aradınız mı? Yalancılar.
Çok güzel çözdünüz tebrik ederim. Kargomu bu sefer de alıcı kabul etmedi yalanıyla iadeye göndermişsiniz. İnanılmaz çöp bir kargo firması. Ayrıca sırf bu kargo firması yüzünden Penti’den dahi alışveriş yapmayı bırakacağımı da söylemek isterim. Sonuç olarak bu alıcıya 4 gün boyunca ulaşılamadı dedikleri 3 günde net bir şekilde evdeydim. Telefonum yalnızca ilk gün 2 saniyeden bile daha az bir sürede çaldı, elime almamla kapanması bir oldu. Geri döndüğümde sekreter olduğu için bir işe yaramadı. Kendileriyle defalarca kez iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Gerek burası gerek WhatsApp gerek normal telefon… kimse hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şimdi de kargomu iadeye göndermişler. Kendinin ve müşterisinin rahatlığını düşünen ve yalan dolanla işi olmayan hiçbir marka bu firmayla çalışmamalı
