to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Şekilde Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı
LCW’den 2512302000311 sipariş numaralı çocuk atkı ve eldiven siparişime ait kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 21.05’te telefonuma “LCW5512*******73#001 Kargonuzu kendisine teslim ettik.” şeklinde SMS geldi, bu mesaja güvenerek site güvenliğine sordum, onlar da herhangi bir kargonun gelmediğini söylediler ve bu durum güvenliği de zan altında bıraktı.
Kargo takip ve şikayet yorumlarına baktığımda, ilgili kargo şirketi çalışanlarının teslim etmedikleri kargoları teslim edilmiş gibi göstermesinin sık yaşanan bir durum olduğunu görüyorum. İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmesi gereken bu kargo 1 gündür “teslim edildi” görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı.
LCW ve kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Kargomun bir an önce gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda hem LCW hem de kargo firması hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü
