Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildiği Şekilde Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı

profile
Büşra
04 Ocak 11:27
684
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

LCW’den 2512302000311 sipariş numaralı çocuk atkı ve eldiven siparişime ait kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 21.05’te telefonuma “LCW5512*******73#001 Kargonuzu kendisine teslim ettik.” şeklinde SMS geldi, bu mesaja güvenerek site güvenliğine sordum, onlar da herhangi bir kargonun gelmediğini söylediler ve bu durum güvenliği de zan altında bıraktı.

Kargo takip ve şikayet yorumlarına baktığımda, ilgili kargo şirketi çalışanlarının teslim etmedikleri kargoları teslim edilmiş gibi göstermesinin sık yaşanan bir durum olduğunu görüyorum. İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmesi gereken bu kargo 1 gündür “teslim edildi” görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

LCW ve kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Kargomun bir an önce gerçek anlamda tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda hem LCW hem de kargo firması hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

teslim-edildigi-sekilde-gosterilen-kargo-elime-ulasmadi-2.jpg
teslim-edildigi-sekilde-gosterilen-kargo-elime-ulasmadi-1.jpg
05 Ocak 10:41 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Büşra
Büşra
05 Ocak 18:35

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X LCW İş Birliğiyle Teslimat Mağduriyeti: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
Aliye
24 Aralık 2025 10:48
472

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunuyla Mağduriyet

profile
Feyzanur
09 Aralık 2025 12:19
189
teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunuyla-magduriyet-1.jpg

Siparişim Yanlış Şehirlere Yönlendirildi Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Selin
18 Aralık 2025 10:01
452
Benzer Şikayet Yaz