to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Kitap Kargom Ataşehir Şubesinde Bekletiliyor
Cargox kargo firması üzerinden Kitapyurdu’ndan KY35530078 numaralı siparişimle gönderilen sınav soru bankası, 2 Aralık’tan beri Cargox Ataşehir şubesinde 'adres eksikliği' gerekçesiyle bekletiliyor. Pazartesi günü kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o günden sonra hiçbir hareket olmadı.
Ben Bokstagram’da kitap tanıtımı yapan biriyim, sürekli kargo alırım ve bugüne kadar hiçbir firmayla adres eksikliği sorunu yaşamadım. Erenköy gümrüğüne yıllardır sorunsuz teslimat yapılırken, Ataşehir bölgesinde oturan birine adresin bulunamaması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Kitapyurdu ile iletişime geçtim, ayrıca Cargox müşteri hizmetleri ve e-posta dahil her yoldan defalarca ulaşmaya çalıştım. 'Yardımcı olacağız' denilip oyalandım, fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, kargom hâlâ şubede bekletiliyor.
Bu kargo bir sınav soru bankası ve sınavıma sadece 7 gün kaldı. Son tekrarlarımı yapmak için özellikle bu kitabı almıştım. Bu gecikmenin hem hakkımın hem de emeğimin ihlali olduğunu düşünüyorum.
Cargox Ataşehir şubesinde bekleyen kargomun, sınavımdan önce acil olarak adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
