to read complaints and reviews, or file yours.Oysho Aynı Gün Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Bildirimi Veriyor
Oysho’dan 60074022871 numaralı siparişim için 5423*************090 cargox kargo takip numaralı gönderimde aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Dün akşam saat 21.00 civarında cargox tarafından aranarak gönderimin saat 23.00’te teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ikamet ettiğim sitenin kuralları gereği bu saatte kargo girişine izin verilmediğinden, teslimatın ertesi gün içerisinde yapılmasını özellikle rica ettim.
Bugün gün içinde hem telefonla hem diğer kanallardan firmanıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Buna ek olarak, sistem üzerinden yaptığım kontrolde gönderimin teslim edildiği bilgisini gördüm; oysa ürünleri kesinlikle teslim almadım, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aynı gün teslimat için ek bir hizmet ücreti ödemiş olmama rağmen hem teslimatın hiç gerçekleşmemesi hem de teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Gönderimin mevcut durumunun acilen araştırılmasını, “teslim edildi” kaydının nasıl oluştuğunun açıklığa kavuşturulmasını ve ürünlerimin ne zaman ve nasıl teslim edileceğine ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Konuya ilişkin ivedi dönüşünüzü ve çözüm için yönlendirmenizi bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
