to read complaints and reviews, or file yours.Koton Kargom Kadıköy Şubesinde 2 Gün Durgun, Açıklama Yok
Koton’dan yaptığım online alışverişin kargosu cargox firmasına verilmiş olmasına rağmen, gönderim 2 gündür İstanbul Kadıköy teslimat şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 17–18 Mart tarihleri arasında kargo hareket etmiyor gözüküyor.
Şubeyi ve firmayı aradığımda telefonlar kesinlikle açılmıyor, mesaj yazdığımda ise sadece otomatik cevap geliyor, net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum. Müşterilerine doğru düzgün, açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması da en az gecikme kadar rahatsız edici.
Kargomun bugün itibarıyla acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak bana net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Aradan 5 gün geçti Bir hafta dolmak üzere. Hala ne bir dönüş ne bir açıklama. Telefonlar duvar. Yazıklar olsun
1 hafta oldu, hala kargo yok! Dönüş yok! İletişim bilgisi yalan! Asla ulaşılamıyor! Konum yalan! Bu kargo nerede? Gelmeyecek mi?
