Kargonun Günlerce Beklemesi Ve Teslimat Belirsizliği

Cargo X ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve içinde hediye bulunan bir kargom Çarşamba gününden beri dağıtıma çıkmadan bekletiliyor, bugün ise Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme yüzünden hem hediye planım bozuldu hem de gerçekten zor durumda kaldım.

Kargoma ait takip numaram kar1335297. Sisteme girdiğimde “Bir kargo gecikmesi yaşandı. Teslimat gecikebilir.” şeklinde bir ibare görüyorum ve günlerdir durum bu şekilde kalıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Hem Cargo X’i aradım hem de alışveriş yaptığım siteye arattım, ancak her seferinde sadece “pilot bölgedesiniz” denilerek geçiştirildim. Sonrasında da bu gecikme için NATO zirvesi bahane edilmeye başlandı. Aynı şehirde, üstelik günlerdir bekleyen bir kargo için böyle bahanelerle oyalanmak güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun bir an önce Ankara’daki adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.