Kargomun Akıbeti Belirsiz: Teslimat Adresim İstanbul Olmasına Rağmen Ürünüm Neden Hâlâ Adana’da Bekletiliyor?

Cargo X firmasına ait 92452378297 takip numaralı kargom, 17.11.2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo içeriğinde 4.500 TL değerinde polar ürünüm bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır kargomun akıbeti belli değil, üç gündür Adana’da görünüyor ve ben İstanbul Sancaktepe’de yaşayan bir müşteriyim. Adana ile hiçbir bağlantım yok. Teslimat adresi İstanbul Sancaktepe olarak görünmesine rağmen ürünüm anlamsız şekilde Adana’da bekletiliyor.

Alıcı bilgileri kısmında adım soyadım E**** I*** olarak yer alıyor. Buna rağmen kargo ne bana teslim ediliyor ne de mantıklı bir açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli çelişkili ve birbirini tutmayan bilgiler veriliyor. Bir temsilci ürünün Adana’dan çıktığını söylerken, diğeri hâlâ Adana’da olduğunu söylüyor. Para vererek aldığım ürün ortada yok, net bir bilgi verilmediği gibi süreç de uzatılıyor.

Cargo X firmasından kargomun nerede olduğunun derhal tespit edilmesini ve ürünümün daha fazla oyalanmadan İstanbul Sancaktepe’deki adresime sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde tüm yasal haklarımı ve hukuki yolları sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.