to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X'in Kaybolan Siparişim Ve 7 Ürünüm İçin Acil Çözüm Bekliyorum
9 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişim Cargo X ile gönderildi. Bu sipariş kapsamında toplam 9 adet ürünüm vardı ancak yalnızca 2 tanesi teslim edildi, kalan 7 ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 21219852256700100036’dır.
Kargo ilk dağıtıma çıktığında Cargo X firmasından bir beyefendi arayarak kargomun kaybolduğunu, bulamadıklarını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. O günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı. 7 adet teslim edilmeyen ürün için toplam 3.700 TL ödeme yaptım ve bu bedelin karşılığı olan ürünlerime ulaşamıyorum.
Online destek ve diğer kanallardan Cargo X’e ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıp olarak bildirilen kargomla ilgili zararımın Cargo X tarafından karşılanmasını ve yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ne zamandan beri inceleme yapılıyor çok merak ediyorum sizin hatanız olan bu durumu takip etmek işinizi düzgün yapmak bu kadar zor olmamalı konu ile ilgili acil şekilde dönüş bekliyorum
