to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X İle Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
LCW’nin online mağazasından iki adet yelek siparişi verdim. Siparişime ait kargo, Kargo X firmasıyla gönderildi ve 2–5 Ekim tarihleri arası tahmini teslim süresi bulunuyordu. Bugün sabah “LCW5609*******03#001 kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 7716” şeklinde bir SMS aldım ve kargonun gün içinde teslim edileceği belirtildi.
Mesaj gelmesine rağmen gün içinde kargom teslim edilmedi. Saat 16.00 ve 17.30’a yakın hem Kargo X şubesini hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne teslimat yapıldı ne de telefonla bilgi alabildim.
Online alışverişlerde müşterinin teslimat sürecinde bilgilendirilmesini ve dağıtıma çıktı denilen kargoların gerçekten gün içinde teslim edilmesini bekliyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve Kargo X ile yaşadığım bu iletişimsizlik sorununa dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
