to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bayramdan önce verdiğim kıyafet siparişim, takip numarası pt02308270951 olan kargom, 18 Mart’tan beri Ankara Keçiören teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 23 Mart olarak gözükmesine rağmen, bugün 25 Mart ve kargom hâlâ şubede bekliyor.
Yaklaşık bir haftadır kargonun neden dağıtıma çıkmadığını öğrenmek ve çözüm bulmak için hem şubeyi hem de Genel Müdürlüğü defalarca aradım; ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir dönüş sağlanıyor. Bu durumdan çalışma şekliniz ve ilginiz konusunda hiç memnun kalmadım.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
