to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Ve Zara’dan Ürün Alınamaması İçin Acil Çözüm Talebi
Zara’dan verdiğim pantolon siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi. 2 Temmuz’dan beri kargo takipte teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Evime ya da yakınlarıma herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza da vermedim. Gönderimden sorumlu birim olarak Cargo X Sarıyer şubesi görünmektedir.
Kargo takip numaram 47129217380400100034’tür. Hem Cargo X müşteri hizmetleriyle hem de Zara ile görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin Sarıyer şubesi özelinde detaylı olarak araştırılmasını, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tam bir hafta oldu, bu kargo firması asla geri dönüş yapmadı. Hiçbir şekilde şubeye ulaşılamıyor ya kapalı ya da açmıyor, kesinlikle dolandırıcı bir firma olduğunu düşünüyorum. Zara firmasına şikayet ettim ve aynı gün ürünümü tekrar başka bir kargoyla gönderdiler. Zara'ya çok teşekkür ediyorum. Bu cargo X firmasına dikkat edin resmi görünebilir ama dolandırıcı!
