Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Cargo X
  • Kargo Firması Adrese Uğramadan Siparişimi İade Etti, Mağdur Oldum
ID:34526405

Kargo Firması Adrese Uğramadan Siparişimi İade Etti, Mağdur Oldum

profile
Merve
Cargo X
11 Aralık 2025 22:08
330

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim siparişimin teslimatı Cargox firması tarafından yapılacaktı. Ancak kargoyu getiren görevli, hiçbir şekilde beni aramadan veya adrese tekrar gelmeyi denemeden, kendi inisiyatifiyle "adresi bulamadım" diyerek kargomu geri gönderip Zara siparişimi iade sürecine sokmuş.

Bugün kargomun durumunu kontrol ettiğimde, 2-3 gündür bu sebeple iade sürecinde olduğunu fark ettim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’de ve aktif olarak kullanılan, bulunması zor olmayan bir adres olmasına rağmen kargocu sadece "adresi bulamadım ve iadeye yolladım" demekle yetindi, başka hiçbir çözüm sunmadı.

Ürünümü sipariş verdiğim şekilde, yeniden iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, Cargox tarafından adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adresimi bulamama gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

kargo-firmasi-adrese-ugramadan-siparisimi-iade-etti-magdur-oldum-1.jpg
Cargo X Logo
Cargo X
12 Aralık 2025 11:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Merve
Merve
12 Aralık 2025 22:05

Sorunum hala çözülmedi bu nasıl bir sorumsuzluk. Ben adreste olmama rağmen adresi bulamadık deyip kargomu geri iade etmeniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Belirsiz Teslimat Süreci

profile
Fikriye
Cargo X
05 Aralık 2025 14:10
163

Cargox firması üzerinden Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox’un açıklamasına göre Zara’nın adres hatası nedeniyle yanlış şubeye yönlendirilmiş ve 2–3 gündür bir türlü doğru şubeye getirilip bana teslim edilmemiştir. Cargox yetkilileri ürünün şu an araştırıldığını söylüyor; bu ifade de açıkçası kargomu...

2 Destek
1
E.seçil sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
E.seçil
Cargo X
09 Aralık 2025 19:12
420

Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...

Kaybolan Kargo, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Dilara
Cargo X
10 Kasım 2025 12:35
715

30 Ekim’den beri Zara’dan aldığım ve Cargox tarafından taşınan 21207852668400100037 numaralı siparişim İstanbul Kartal şubesinde dağıtımda görünüyor, ancak hala teslim edilmedi. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiç...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi

profile
Beyza
Cargo X
12 Kasım 2025 21:44
784

1 Kasım’da Zara’dan 3180 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Cargox kargo ile yapılacaktı. Takip numaram: 23506992349300100035. Siparişimin teslimat adresi Bakırköy’DÜ. Ancak kargo firması paketi teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sonrasında ürün iade sürecine g...

Benzer Şikayet Yaz