Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Adres Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tamer
18 Mart 13:02
51

18.03.2026 tarihinde saat 11:30 ile 12:30 arasında Ankara’daki Cargo X birimiyle yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. 6978077113 takip numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istedim ancak firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamadım.

Önce WhatsApp iletişim hattını denedim, hat çalışmıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yapamadım.

Kargo gibi zaman ve adres hassasiyeti olan bir hizmette bu kadar ulaşılamaz bir müşteri iletişimi olmasını kabul edemiyorum. 6978077113 takip numaralı gönderim için adres değişikliği talebimin acilen alınmasını ve müşteri iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.

kargo-adres-degisikligi-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kargo-adres-degisikligi-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Tamer
Tamer
18 Mart 12:41

Son mesaj yaklaşık 40 dakika sonra

Tamer
Tamer
18 Mart 13:38

Az önce firma dönüş sağladı, gerekli adres güncellemesinin yapılacağını söyledi, işlem gerçekleştiğinde tekrar yazacağım

18 Mart 13:39 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Saliha
01 Aralık 2025 13:11
961

Kargo 9989029 İçin Yolda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

profile
Hakanil
21 Ocak 07:30
376
Benzer Şikayet Yaz