to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adres Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18.03.2026 tarihinde saat 11:30 ile 12:30 arasında Ankara’daki Cargo X birimiyle yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. 6978077113 takip numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istedim ancak firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamadım.
Önce WhatsApp iletişim hattını denedim, hat çalışmıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yapamadım.
Kargo gibi zaman ve adres hassasiyeti olan bir hizmette bu kadar ulaşılamaz bir müşteri iletişimi olmasını kabul edemiyorum. 6978077113 takip numaralı gönderim için adres değişikliği talebimin acilen alınmasını ve müşteri iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Son mesaj yaklaşık 40 dakika sonra
Az önce firma dönüş sağladı, gerekli adres güncellemesinin yapılacağını söyledi, işlem gerçekleştiğinde tekrar yazacağım
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
