to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim Teslim Tarihim Kaçırıldı Ve Ürünüm Gelmedi
LCW uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi 6 Ağustos’ta oluşturdum ve sistemde kargomun 8 Ağustos’ta teslim edileceği yazıyordu. Hızlı teslimata güvenerek özellikle bu seçeneği tercih ettim ve buna göre ekstra ücret ödedim. Buna rağmen bugün 11 Ağustos olmasına karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Kargo hareketlerinde gönderimin kabul edildiği, yola çıktığı, teslimat şubesine ulaştığı ve dağıtımda olduğu görünüyor. Üç gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” ibaresi görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Gönderim Ankara Sincan Yenimahalle bölgesindeki dağıtım şubesinden çıkmasına rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Ben planladığım seyahat nedeniyle ürünü özellikle belirtilen tarihte teslim alabilmek için hızlı teslimat ödemesi yaptım. Ben şehirden ayrıldıktan sonra bu kargonun gelmesinin benim için hiçbir anlamı olmayacak.
Ödediğim hızlı teslimat ücretine ve verilen teslimat tarihine rağmen yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, kargomun bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
