to read complaints and reviews, or file yours.Gece Geç Saatlerde Kargo Teslimatı Mahremiyetimi Ve Güvenliğimi Tehdit Ediyor
25.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Cargo X firması tarafından Zara’dan verdiğim siparişe ait kargom, saat 23.11’de teslim edildi. Gece 23.00’ten sonra telefonumdan aranarak bina numaram soruldu, bu saatte kargo firması çalışıyor mu diye sorduğumda ise bana her saat çalıştıklarını söylediler. Ardından kurye, bina numarasını bulamadıklarını ve çok aradıklarını belirterek kargoyu teslim etti.
Bu kadar geç bir saatte aranmak ve kapıma kargo teslim edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kargoların gece bu kadar geç saatlerde teslim edilmesini doğru bulmuyorum ve hem güvenlik hem de kişisel mahremiyet açısından sakıncalı görüyorum.
Cargo X firmasından ve iş birliği içinde olduğu Zara’dan bu yaşanan olayla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ileride benzer durumların tekrar yaşanmaması için gece geç saatlerde teslimat yapılmaması yönünde gerekli düzenlemelerin ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat saati
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
