Eksik Adres Nedeniyle Kargo Teslimi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Cargo X üzerinden tarafıma gönderilen 1091560413230115601 takip numaralı kargom, normal teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmedi. Verilen takip linkinden kontrol ettiğimde birkaç gün boyunca “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi görünüyordu.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda, adres bilgilerimin güncellendiği ve gerekli bilginin iletildiği söylendi; ancak buna rağmen takip ekranında aynı durum devam etti. Sonrasında ise bu kez “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde kayıt girildi ve kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Tüm bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen mevcut adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.