to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Ürünü Teslim Edilmedi Ve Cargox Yenimahalle Şubesi İlgisiz
Doğum günü için özel olarak aldığım bir ürün, Cargox Yenimahalle şubesi aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır bir türlü teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 883735500007 olmasına ve sistemde teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Şubedeki çalışanlar kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağının belli olmadığını söylediler. Dağıtıma çıkan kurye ise adresi bulamadığını söyleyip geri dönmüş ve aradığını ancak bana ulaşamadığını iddia etmiştir, oysa telefonuma hiçbir arama kaydı veya bilgilendirme düşmemiştir. Ne adres teyidi ne de yeniden dağıtım için herhangi bir çaba gösterilmemiştir. Doğum günü için alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve kimsenin konuyla ilgilenmemesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Cargox Yenimahalle şubesinin bu umursamaz ve profesyonellikten uzak çalışma şeklinden dolayı mağdur oldum. Bu kargonun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
