to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’tan Teslimat Kodu Olmadan Kargo Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Diyarbakır Kayapınar’da Cargox firmasıyla defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım teslimat kodu alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sitenin girişine bırakılıp gidiliyor. En son bugün, içinde kaşık olan ve benim adıma gönderilmiş kargom yine bu şekilde site girişine bırakıldı. Daha önce de aynı durum iki kez daha yaşandı.
Cargox müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda bağlanmak mümkün değil. Kurye ile iletişime geçtiğimde ise dağıtımı bu şekilde yaptıklarını, bu şekilde almak istemiyorsam firmayı arayıp “almak istemediğimi” söylemem gerektiğini belirtti. Yani hem kargom güvenli teslim edilmiyor hem de itiraz etmek istediğimde kimseye ulaşamıyorum.
Kargolarımın teslimat kodu ile, kapıma getirilerek ve bana teslim edilmesini, site girişine bırakılmamasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun da acilen çözülmesini ve bu konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail olarak ilettim bilgilerimi.
