to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firması aracılığıyla Bershka’dan verdiğim ve 24313117018400100077 takip numaralı siparişim 3 gün önce Serdivan Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Kılıç Büfe adlı esnaf noktasına teslim edildi. Kargomu teslim alabilmem için teslimat koduna ihtiyacım vardı ancak tarafıma gelen SMS’te teslimat kodu kısmı boş bırakıldı ve herhangi bir kod iletilmedi. Buna rağmen 3 gün içinde teslim almazsam iade sürecinin başlatılacağı yönünde mesaj aldım.
Gün içinde defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, geri dönüş çok geç sağlandı. İlk olarak görüştüğüm B**** Hanım görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra görüştüğüm T**** Hanım ise son derece laubali bir üslup kullanarak sürekli sözümü kesti. Bu davranışlar hem saygısızca hem de profesyonellikten uzak olup müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektedir.
Çalışanların özellikle B**** ve T**** Hanım’ın tutum ve davranışlarından, ayrıca teslimat kodu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edilmemden dolayı Cargox firması ve ilgili personeller hakkında şikayetçiyim. Kurumsal bir firmanın çalışanlarının müşteriye karşı bu saygısız tavrının dikkate alınmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Bershka’dan 19 Kasım tarihinde verdiğim ve Cargox tarafından taşınan, takip numarası 24309394198000100094 olan siparişim için ekstra ücret ödeyerek 'ertesi gün teslimat' seçeneğini tercih ettim. Buna göre kargomun 20 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. ...
Bershka üzerinden yaptığım alışverişte, Cargox Bayrampaşa Şubesi aracılığıyla gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi 22.11.2025 olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde iade talebim olmamasına karşın gönderim kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alınmıştır. Gönderi takip numaram 2430942451500...
Cargox Sakarya Şubesi üzerinden Gratis tarafından gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi 21.11.2025 olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir şekilde iade talebim olmamasına karşın kargom kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alınmış. Gönderi takip numaram 3000014525091 olup, daha teslim tarihi b...
Cargox firması aracılığıyla İstanbul Bayrampaşa şubesinden Yenimahalle şubesine gönderilmek üzere bir kargom vardı. Kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen Bayrampaşa şubesinden iade talebi oluşturulmuş ve 09.12.2025 tarihinde gönderici firmaya geri iade edi...
Cargox firması tarafından taşınan 23510050290600100037 numaralı kargom 3 Aralık’tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Her gün “kargoya çıkarıldı” bilgisi ve kod gönderilmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmıyor, sistemde ise adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı şeklinde gerçeği yansıtmayan açık...
Yorumlar