to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimatında 'Firma/Kurum Kapalı' İddiası, Kurye İletişimsizliği Ve Bayram Öncesi Gecikme
Cargox ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde kıyafet bulunan 5552*************035 takip numaralı kargom, iki gündür sistemde “firma/kurum kapalı” denilerek teslim edilmiyor. Oysa teslimat adresi olarak sabah 07.00’den gece 01.00’e kadar açık olan iş adresimi verdim ve bu saatler arasında iş yerimiz kesinlikle kapalı olmuyor.
Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arama yapıldı ne de bir bilgi verildi. Bunun üzerine Cargox müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında bağlantı sürekli koptu. Kargoyu göndereceklerini söylediler fakat neden “firma/kurum kapalı” göründüğünü açıklamadılar. Ayrıca hattın çok kötü çektiğini ve seslerinin gelmediğini söylememe rağmen, temsilci baştan savma bir tavırla telefonu kapattı.
Bayram tatili yaklaşırken, içinde kıyafet bulunan bu kargomun hâlâ teslim edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, kurye tarafından aranarak ve doğru adrese yönlendirilerek, bayram tatilinden önce acilen iş adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
