to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kurye Teslimatında Kapı Açık Bırakma Ve Bilgilendirme Eksikliği
Amazon üzerinden verdiğim son iki siparişim cargox adlı kargo firması ile Kocaeli İzmit adresime teslim edildi. Her iki teslimatta da aynı sorunla karşılaştım.
Kurye zile bastığında kapıyı otomatikten açıyorum, ancak kargoyu daire kapısına getirmek yerine bina merdivenlerine bırakıp hiçbir şey söylemeden adeta kaçar gibi ayrılıyor. Kapı da bu sırada açık kalıyor. Kargoyu ne kapıya kadar çıkarıyor ne de teslimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyor.
Teslim şekli hem saygısızca hem de güvenlik açısından sorunlu. Bina kapısının açık kalması ve kargonun ortak alana bırakılması beni rahatsız ediyor. Bu durumu cargox’in memnuniyet anketlerinde belirttim ancak aynı davranış tekrar etti.
Kargonun daire kapısına kadar getirilmesini, teslimat sırasında bina kapısının açık bırakılmamasını ve bu konuda ilgili kurye ve şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Aynı kargo firmasıyla yapılacak sonraki teslimatlarda bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
