to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kurye Kapı Tesliminde Tekrarlanan Sorun
İzmir Karabağlar’da Cargox firması aracılığıyla özellikle Gratis alışverişlerimin teslimatında aynı kurye ile sürekli sorun yaşıyorum. Kurye her seferinde kapıya çıkmak yerine beni telefonla arayarak “Aşağı iner misiniz, 2 dakikaya oradayım” şeklinde bilgi veriyor. İyi niyetimden dolayı birkaç kez aşağı inmek zorunda kaldım ancak kargolar ağır değil ve normal şartlarda kapıya teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kuryeye kargoyu kapıma getirmesini özellikle söylediğim halde “Araçla duramıyorum” diyerek her defasında beni tekrar aşağı çağırıyor. Oysa apartmanımın önünde aracını rahatlıkla park edebileceği uygun yerler bulunuyor. Buna rağmen ısrarla kargolarımı kapıya getirmeyip beni aşağı indirmesi hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Cargox’tan ve ilgili şubeden, teslimatlarımın şirket politikasına uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini, bu kurye ile ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
